冷蔵品や冷凍品など温度帯にあわせ品質を確保する方法でお届けしています。

ご利用方法は暮らしのスタイルに合わせて、「個別配送」、「班配送」、「ステーション配送」からお選びいただけます。

毎週決まった曜日に、配送担当者がご注文の品物とカタログ・注文書をお届けにうかがいます。翌週のお届け時に、注文書をご提出ください。

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また、生活クラブのインターネット注文「eくらぶ」に登録するだけで、パソコンやスマートフォン、タブレットからも注文ができます。

毎月26日にご指定の口座から自動引き落としになります。
引き落とし前にお届け分の合計額と明細を記した「個人引落通知書」をお届けします。

※ 26日が土曜・日曜・祝日になる場合は、その翌営業日に引き落としとなります。
※ 引き落とし日が異なる地域もあります。

1. お問い合わせと加入
資料のご請求やお問合せをインターネットで行うことができます。

• 資料請求

2. カタログ・注文書が届く
カタログ類、品物を詳しくご紹介するチラシなどもお届けします。

3. 【翌週】注文する
カタログが届いた翌週のお届け時に、注文書をご提出ください。パソコンやスマホなどインターネットでもご注文いただけます。
※ インターネット注文は注文書提出日の翌日午前11時30分まで可能です。

4. 【翌々週】注文したものが届く
ご注文の翌週にお届けします（一部の衣料品、雑貨等は翌々週以降のお届けとなります）。注文した品物は、「配達明細表」に記載されますので確認などにお役立てください。

5. 【月一回】お支払い
毎月1か月分のご利用代金のお支払いとなります。事前にお支払い金額をまとめた「個人引落通知書」をお届けします。

お届け日が毎週水曜日の地域の場合

※ 生活クラブ北海道では、注文は月1回（4週間分）で、翌月の毎週決まった曜日にお届けとなります。

よくあるご質問
配送サービスに関するよくあるご質問とその回答をまとめました。是非ご覧ください。
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